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Retroalimentación y Reporte de Problemas
Cómo reportar errores, proporcionar comentarios y obtener soporte del equipo de B3
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo reportar un error?
¿Cómo puedo reportar un error?
Puedes reportar errores utilizando el botón de chat en este sitio. Asegúrate de incluir capturas de pantalla útiles y una descripción clara del problema para que podamos investigar rápidamente.
¿Dónde puedo dar retroalimentación o sugerencias?
¿Dónde puedo dar retroalimentación o sugerencias?
Nos encanta escuchar a la comunidad. Puedes compartir tus ideas a través del botón de chat aquí o contactarnos en Discord o X.Discord - discord.gg/b3dotfunX - x.com/b3dotfun
¿Puedo contactar a una persona real?
¿Puedo contactar a una persona real?
Sí. Si no puedes encontrar la respuesta aquí, nuestro equipo de soporte está disponible a través del chat.
Mejores Prácticas para Reportar Problemas
Al reportar errores o problemas, incluye:- Descripción clara de lo que intentabas hacer
- Pasos para reproducir el problema
- Capturas de pantalla o grabaciones de pantalla si es aplicable
- Información del navegador y dispositivo
- Dirección de la billetera (si el problema está relacionado con una transacción)
- Hash de la transacción (para transacciones fallidas)
Cuanta más información detallada proporciones, más rápido nuestro equipo puede investigar y resolver tu problema.
Canales de la Comunidad
Mantente conectado con la comunidad B3:- Discord: discord.gg/b3dotfun - Chat de la comunidad en tiempo real y soporte
- X (Twitter): x.com/b3dotfun - Últimas actualizaciones y anuncios
- Chat de Soporte: Disponible en este sitio de documentación
Nuestra comunidad es muy activa y servicial - no dudes en hacer preguntas en Discord donde otros usuarios y miembros del equipo pueden asistirte rápidamente.